La societat de la informació i el coneixement

El Pla estratègic "Catalunya en Xarxa" ens situa la societat de la informació com la mutació més important que estan experimentant les societats occidentals des de la Revolució Industrial, i afortunadament nosaltres en formem part.

La intenció d'aquest blog és aprofundir en l'ús dels blogs com a base dels canvis que experimenta la SIC.

17 diciembre 2008

Codificar i descodificar un codi QR


Codificar i descodificar un codi QR és molt senzill i variarà en funció del suport electrònic que utilitzem. L'algoritme de creació és obert, de manera que tothom pot crear codificadors i descodificadors de codis QR i software per a llegir-los.
M'he decidit a jugar una estona amb aquests codis i convidar-vos a descodificar el que veieu en pantalla.
Per generar un codi és tant fàcil com introduir la informació que desitgem codificar (text, una URL, números de telèfon, un SMS,...)i en uns segons obtenim el codi QR. Per saber que diu tenim moltes opcions, des del llegir-lo al nostre ordinador o fer una fotografia i llegir-lo des del mòbil, però per no posar-vos les coses molt fàcils deixaré que investigueu una mica pel vostre compte.

Els blogs, els codis QR i la comunicació emrpesarial

L'objectiu d'aquest blog ha estat demostrar l'ús d'aquests en la comunicació empresarial, però per a tenir una comunicació més dinàmica i interactiva, els codis QR són una eina a valorar.
El codi QR és un codi de barres amb 2 dimensions (tipus matriu) que permet emmagatzemar fins a 7089 caràcters numèrics, 4296 caràcters alfanumèrics (el codi de barres tradicional tant sols permet emmagatzemar de 10 a 13 caràcters) o 2953 octets. Les sigles QR deriven de "Quick Response", doncs malgrat la gran quantitat d'informació que pot emmagatzemar, té l'avantatge de poder ser desxifrat molt ràpidament.
Aquests tipus de codis existeixen al Japó des del 1994 i el seu ús es molt quotidià, en els darrers dies alguns mitjans de comunicació s'estant fent ressò d'aquesta eina i ja el podem veure en algun anunci publicitari (com el de les seleccions catalanes).
El seu ús en un blog.....il·limitat!!!!! Combinar la interactivitat que dona el blog amb el joc de descodificar els missatges creats pel blogger pot ser una molt bona eina de comunicació i, a priori, desperten l'interès dels lectors.

07 diciembre 2008

Avantatges i inconvenients dels blogs

Gràcies al seu feble cost i a la seva simplicitat d’utilització, els blogs són molt rendibles i eficaços. Permeten guanyar temps i espai. Amb els blogs, es té la possibilitat de centralitzar en un mateix lloc multituds d’informacions, evitant emmagatzemar dades per tot arreu i en diferents suports; les empreses poden estalviar-se costos provinents de la contractació de potents servidors i de les comunicacions. D’altra banda, evita duplicar la informació.
D'altra banda, les diferents comentaris deixats pel públic sobre productes - per exemple - poden permetre de respondre millor a les seves demandes i d’adaptar-se a les seves exigències, essent així més reactius de cara a la competència.
Tanmateix, presenta també alguns inconvenients o més aviat restriccions. Una vegada llançat, el blog ha de ser alimentat regularment amb noves notes, llaços, respostes o comentaris, per continuar suscitant l’interès dels lectors. És necessari constituir un equip que s’encarregui de la càrrega de la gestió del blog i que intervingui quotidianament en ell per respondre als comentaris i la renovació dels continguts.
Aquesta nova eina de comunicació pot generar preguntes i reticències en el personal, pel què és primordial explicar amb molta claredat els objectius que es cerquen a l’utilitzar aquesta nova eina i permetre la participació i suggeriments de tot el personal en aquest tipus d’accions. Els intercanvis han de ser bilaterals.
El blog o weblog és una eina de comunicació que simbolitza el dinamisme i la modernitat. Accessible a tots, permet establir un contacte privilegiat amb els seus interlocutors. És un trumfo no menyspreable per a una societat que desitja desmarcar-se de la competència i tenir un impacte positiu sobre els seus clients.
A la vista dels avantatges que posseeix, és molt probable que en els propers anys conegui el mateix èxit amb les empreses, que ha trobat amb els particulars.

05 diciembre 2008

Els blogs empresarials interns

La meva opinió és que podem distingir quatre tipus de blogs empresarials interns:
• El blog d’informació: Permet informar el personal sobre la vida de l’empresa i el seu medi entorn.
• El blog de conversa: Establert perquè els assalariats puguin discutir entre ells sobre assumptes informals. Cadascun és lliure de participar-hi, de deixar comentaris i d'alimentar el contingut del blog.
• El blog col•laboratiu: Destinat a grups de treball. Té per a objectiu facilitar la comunicació entre els diferents actors d’un mateix projecte. Els permet que també se’ls mantingui informats de l’avançament del seu treball.
• El blog «sindicalista»: Entenen aquest com el relleu natural dels sindicats i usant-lo com l’eina de comunicació entre els diferents actors del diàleg social. Podria eventualment ser utilitzat per fer pujar les reivindicacions del personal, establir una discussió entre els assalariats i la direcció, i per tant permetre guardar un bon ambient social en l’empresa.

Blogs empresarials externs

Com he avançat, abracen les comunicacions externes de l’empresa i en podem identificar diferents tipus. Amb una nomenclatura personal i sempre des del meu punt de vista, identificaré sis tipus de blocs destinats als públics externs de les empreses.
• El blog de vetlla: S’adreça a una comunitat d’especialistes, d’experts o de professionals d’un mateix sector d’activitat. Sobre aquest blog, es posen generalment documents variats com articles de premsa, dels documents de referències. L’objectiu és d’obtenir i intercanviar informacions específiques sobre un assumpte o subjecte donat i tenir un coneixement millor del seu mercat.
• El blog detallista: El seu objectiu és de repenjar una acció de comunicació o el llançament d’un nou producte. És destinat a la clientela per tal que s’apropiï de l’esdeveniment, als nostres clients.
• El blog de referència: Destinat a desmarcar-se de la competència enfront del públic o obtenir tornades variades (demandes d’entrevista, participacions en conferències) amb els mitjans de comunicació. Les empreses expliquen les facetes del seu ofici.
• El blog de marca: Utilitzat per crear una comunitat o un impuls de simpatia al voltant d’una marca.
• El blog d’escolta: Serveix per recollir l’opinió dels clients o dels prospectes. Pot permetre adaptar-se a la demanda i estimular les innovacions.
• El blog del dirigent: Posant endavant la personalitat d’un dirigent, s’intenta establir un contacte privilegiat amb els seus interlocutors i retornar una imatge de proximitat entre la societat i el seu públic.